健康有约 教学·高品质零担忧 重要健康课教学(蔡阳健康养生课)
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蔡阳健康养生课
《高品质,零担忧》
讲师手册
无限极(中国)有限公司业务部
《讲师手册》使用指引
•
手册目的:
作为《高品质,零担忧》培训课程的详细指引及资料参考,内容由“幻灯片”
和“参考讲解”两大模块组成,并标注每页幻灯片的讲解要点,讲师可以利用
手册中提供的信息并结合学员实际需求,灵活有效的开展培训课程
•
课程对象:业务伙伴
课程时长:90分钟
讲师准备:授课幻灯片
授课计划:
•幻灯片1
•课程要点:开场白+课程目的
•参考讲解:
各位伙伴,大家好。
我们知道,健康食品的品质一直都是消费者
非常关注的,相信在日常销售过程中,大家
经常会遇到顾客的这些疑问:
•
比如保健品安不安全?吃保健品真的有用吗?是否有依赖性?产品有点贵……
那么今天,就和大家一起开启见证高品质中草药健康食品之旅,深入了解无限极公司是如何
打造高品质中草药健康食品的。
•
相信通过此课程的介绍,不仅能够帮助伙伴更详细的了解健康食品背后的故事,更有助于我
们增强对产品的信心,更好的解答消费者对产品的疑问。
•幻灯片2
•讲解要点:学员互动
•参考讲解:
首先进行一个小互动:请问食品、健康食品、
保健食品和药品这四者之间的关系是怎样的?
(请学员自己动手画一下)
请1-2名学员分享结果
•幻灯片2
•展示答案
幻灯片3
讲解要点:明晰保健食品的定位,保健
食品与药品的不同,保健食品与食品的
不同
•参考讲解:
很多时候,消费者对这四者之间的关系不是很清晰,容易误解,因此做为销售人员,我们必
须清楚药品、保健食品和食品的定位。不正确的产品定位,会增加我们销售人员服务的成本,
比如顾客抱着治疗疾病的目的来买我们的产品,服用了一段时间后,发现疾病没有好转或者
症状没有消失,会转过来投诉我们的产品没有效果,还会影响公司的信誉,同时也耽误了病
人的治疗时机,所以清晰概念,明确定位,会让我们销售起来更轻松。
•
那什么是保健食品呢?在国际上,保健食品又称为健康食品或功能性食品。在我国,保健品
是指声称具有特定保健功能的食品,即适宜于特定人群食用、具有调节机体功能,不以治疗
疾病为目的。它必须符合下面3条要求:
保健食品首先必须是食品,必须无毒、无害、符合应有的营养要求,可以长期食用,
无任何毒副作用。
–
保健食品又不同于普通食品,它具有特定保健功能。这里的“特定”是指其保健功能
必须是明确的、具体的、而且经过科学验证是肯定的。比如增健口服液有助提升机体
免疫力,扶住正气;海豹油有辅助降血脂的功能。
–
保健食品不以治疗疾病为目的,不能取代药物对病人的治疗作用,当然也不具备药品
的毒副作用。
保健食品的适合人群有哪些呢?凡是具有营养保健需求的人群都是保健食品的适合人群。我
们知道,在我国,70%的人群都属于亚健康人群,健康人群只有15%,另外15%为疾病人群。
对于健康人群来说,服用保健食品具有起到维护健康或延缓衰老的作用,对健康起到锦上添
花的作用。对于亚健康人群来说,保健食品可以调节某种生理机能,增强体质,对恢复健康
起到雪中送炭的作用。
幻灯片3
•续上页
保健食品与普通食品有哪些区别呢?普通食品是不能强调特定功能的。因为普通食品就是日
常所食用的各种食物,用以满足能量和营养需求,无任何毒副作用,可长期食用。简单来说,
普通食品是为了满足人类最基本的生存需要的,让人“不饿肚子”;保健食品是为了改善人
们的健康状况,提高人们的生活质量,让人“过得更好”。
如何判断是不是保健食品呢?方法很简单,查看产品外包装上的批准文号,凡是批准文号表
示“国食健字xxx”“卫食健字xxx”的产品均为保健品,俗称小蓝帽。登陆国家食品药品监
督管理总局的网站输入蓝帽子下面的批号,即可查到,如果发现产品名称和网站上显示的名
称不一致,那么就要小心了,可能存在质量问题。
•
保健食品与药品有严格的区别。药品是治疗疾病的物质,俗话说“是药三分毒”,大多数药
品均有毒副作用,除非有医生医嘱,否则不可长期使用。保健食品的本质仍然是食品,虽然
有调节人体某种机能的作用,但它不是人类赖以治疗疾病的物质。
清晰了这四个概念的关系,那么我们以后在销售中可以更好的帮助顾客解答疑问,同时也帮
助我们避免陷入销售误区。
•幻灯片4
•讲解要点:分析目前保健食品市场的宣
传现状
•参考讲解:
提问:大家认为什么是高品质中草药健康
食品?3-5名学员回答
针对目前保健食品市场的现状进行解释:
•
野生的?千年野生灵芝,相信很多伙伴都听说过,真的有千年灵芝吗?其实千年灵芝只存在
于神话传说中,因为灵芝一般生长到3年左右,基本上已经木质化了,和一块木头差不多。
人工培植的灵芝,种植期一般只有4个半月。事实上,野生灵芝的数量也是极其罕见的,价
格也是非常昂贵的。所以不要轻易相信有关野生灵芝的宣传。
见效快的?保健食品不同于药品,主要作用是通过调节身体整体机能,充分调动自身强大
的自我修复功能。因此对亚健康症状的改善,需要一个过程。如果有保健品宣传,3天见效,
消费者需要慎重考虑产品的安全性。
•幻灯片5
•讲解要点:高品质中草药健康食品的黄
金三角:原料、配方、生产
•参考讲义:
那么高品质中草药健康食品的金标准是什么
呢?产品好不好,到底谁说了算呢?当然是
消费者。
•
我们站在消费者的角度来思考,他们最关注的就是产品的安全和有效。可能有些伙伴也会提
到价格,如果在销售的过程中更多的让消费者意识到产品的真正价值,那么价格就不是问题
了。因为消费者其实关心的不是价格,而更多的是产品能够带给他的利益。所以高品质的健
康食品必须是安全和有效的。
无限极是如何保障健康食品的高品质呢?我们为大家总结了一个黄金三角,即原料、配方、
生产。评估任何一款健康食品的品质,都离不开这三个方面。
•幻灯片6
•讲解要点:分析目前中草药质量存在的
主要隐患
•参考讲解:
•最近这些年,很多老中医发出了这样的一些疑问,为什么流传使用了几千年的中医名方名药,
现在不好使了?难道真的是“时代进步了,中医落伍了”?
•随着国内外对中药材的需求越来越大,中药材的短缺问题也越来越显现。据统计,我国中成药、
保健品、中药提取物、中药饮片,每年消耗药材70万吨,天然植物药的需求10年翻了3番。但是,
值得我们思考的是,“中国虽然是中药发源地,但中国是中药大国,不是中药强国。”我们出
口到欧美国家的中草药,数量虽然大,但是价格却远远低于来自韩国和日本的。
提问:目前国内中草药质量存在哪些方面的问题呢? 3-5名学员回答。
•中草药质量存在很多问题,分为四大类,以次充好,以假乱真,农药残留超标,重金属超标。
举例:
以次充好:很多消费者在选中药时经常存在这些误区,比如枸杞,很多人会选颜色鲜艳,
尝起来甜的,其实,颜色略深、口感带点咸味并且微苦的才是品质好的枸杞,颜色太过
鲜艳的枸杞有可能是经过染色的(图片1)。另外,值得大家关注的是中药材的硫磺熏
蒸问题。银耳、莲子、党参、黄芪、甘草等如果白得发亮,也要小心,因为它可能是为
了保存,熏了太多硫磺,这对身体可能带来危害(图片2)。还有一些不法商贩不按时
间、季节收购中药材,致使中药材的质量低劣,甚至药性尽失,在治疗上达不到预期的
效果,即浪费了药物资源,又贻误了病人治疗,照此下去,危害性极大。比如:巴戟天、
人参四到六年生的质量才能达标,但部分药农为了提高经济效益,遇到价好的年份把二
年生药材采收入药,而这些产品,都被视为正常药材,最后进入到药材市场。
•幻灯片6
•续上页
以假乱真:土豆冒充的天麻可以假乱真,只需要三步骤,一切二煮三晒,土豆就变成天麻了;
去了皮的木薯,用硫磺熏了之后可以冒充山药。(图片3)
农药残留、重金属超标:国内中药农残、重金属超标问题屡见报端,越来越严重的土壤农药和
重金属残留是个越来越残酷的现状。更为可恨的是,有些不法商贩为了增加药材的重量,在金
银花、冬虫夏草中,加入硫酸镁等重金属,可加重五六倍。
•相信大家都听过一句广告语:“药材好,药才好”。只有高品质的中药材,才能生产出高品质
的中草药健康食品。无限极公司是如何选取中药材,如何确保原材料的品质呢?
•幻灯片7
•讲解要点:解析道地药材的概念,总结
无限极健康食品中用到的主要道地药材
•参考讲解:
我们知道,中医历史悠久,源远流长,具有几千年的历史。那么传统中医是如何评估中药材的
品质呢?很多老中医在开药方的时候,为了确保疗效,经常会在很多中草药的前面加上
“云”“广”“川”“浙”等地名,比如广陈皮,浙贝母,川穹等等。这些地名就代表了该地
方所产的这种中草药是最好的,也就是我们常说的道地药材。什么是道地药材呢?通俗来讲就
是“一方山水养一方人”。我们常说的“橘生淮北为橘,生淮南为枳”就是对道地药材的很好解释。
幻灯片7
•续上页
“道地药材”是指经过长期中医实践证明质量优、疗效高、地域性强的中药材。它是在特定环
境如地理、气候、水质、土壤等因素的综合作用下,所形成的产地适宜、品质优良、产量高、
炮制考究、疗效突出、带有地域性特点的药材。
举例:
广陈皮:广东新会作为陈皮的道地药材产区,所产陈皮具有很高的药用价值,向来享有
声誉,有“百年陈皮胜黄金”之说。很多不了解陈皮的人误以为陈皮就是橘子皮,这
种说法是不对的。新会陈皮制作技艺是广东新会人通过反复的研究、实践、从种源、采
收、炮制、包装的每一个细节积累出完整的产业体系。经过炮制后,至少存放三年以上
才被称为陈皮,时间越久,功效越好。虽然新会地区盛产新会柑,但是市面上很少有新
鲜的新会柑销售,这是因为“皮比肉贵”,所以新会柑在当地基本上都被用来制作陈皮
了。我司陈皮普洱茶萃就是选用的广陈皮。
东北人参:人参被称为“东北三宝”,但种到海南,就长得像萝卜一样粗,已经没有药
用价值了。
贝母:分为两种,一种是浙贝母,一种是川贝母,两种贝母是有区别的,浙贝母一般多
用于外感痰热,有清热化痰的作用,它的个头比较大,比较便宜。中医在外感痰热咳嗽
中经常使用浙贝母。而川贝母是润肺止咳的,比较贵,但是川贝母清外邪的作用比较弱,
一般是咳嗽阴虚有热的时候才使用。
过去,中医药讲究中药材的道地性,如今,道地药材仍是控制和评价中药品质的“金标准”。
为了确保产品功效,无限极健康食品的原材料均采用道地药材。
提问:想一想,无限极健康食品中使用的道地药材有哪些呢?以小组为单位,列举道地药材名
单。
•幻灯片8
•讲解要点:解析无限极苛刻的中草药采
购标准,介绍无限极五统一种植模式
•参考讲义:
虽然大家都知道,中草药要选择道地的,但是近年来,已有专家发出了这样的警示:“道地产
地的药材已经不再道地”,“方灵药不灵”。原因很清楚,随着市场对道地药材的需求大大增
加,药材的质量也不能保障。现在很多种植的药材已经发生了根本性的变化,这些药材功效成
分有十几倍、甚至更高的含量差异。这样的药材达不到药典的标准,效果非常差,甚至根本就
没有效。
无限极致力于弘扬中华优秀养生文化,为消费者提供高品质的中草药健康产品,而优质充足的
原材料是好产品的必要保证。面对中草药市场的混乱现状,公司始终坚持苛刻的采购标准,对
药材的环境、种植、加工均严格要求,其中有效成分含量、农残、重金属为主要采购依据。
公司成立专门的安全评估小组和品质保证部,对原料的生长环境(如水、土、空气)、种植过
程(如检测农残、重金属)、加工流程(如额外的添加剂)进行严格检测,其标准高于《中国
药典》的要求。
举例:国家在2012年才出台相关规定,对中草药的二氧化硫有严格规定,但是无限极早
在10年前已经开始做这方面的检测和要求了。
中医传统文化中有句经典名言:“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”。那无限
极是如何传承优秀的中医传统文化的呢?作为一家负责任的企业,无限极充分考虑中草药产业
链条上各利益相关方的利益,以构建生态圈的形式,促进产业的可持续发展,从而保证中药材
原料和产品的品质,帮助广大消费者实现健康人生。从2011年开始,公司与中国农业大学专家
合作创新的无限极中草药管理模式,采用五统一种植管理模式,让企业与种植户、合作社、供
应商形成责任共同体和利益共同体。
•幻灯片8
•续上页
举例:
统一种苗:种苗的好坏对中草药的产量、品质具有重要影响。比如灵芝种类有很多,据统计共
100多个品种,其中可药用的有20多种,目前只有14个品种实现了人工培植。我们产品中使用
的灵芝,来自于道地产地浙江龙泉,种植过程中,坚决不使用任何农药。所以,在病、虫、草
害的防治方面,对芝农和种植基地的要求就相当高,要选取抵御虫害较强的优质菌种,抗病、
虫、草害能力强,灵芝多糖、三萜类等有效成分的含量高,而且产量也高。当然这些优质菌种
的价格比普通菌种要昂贵很多。
统一肥料:中草药种植过程中所使用的肥料,均由合作社统一采购,从而降低药农购买不合格
肥料的风险。
统一田间:中草药种植过程中需要定期进行除草、除虫、掐顶、剪枝,公司每年都会定期邀请
种植专家对农户进行专业指导。比如:无限极采购的灵芝,种植过程中不使用任何农药,那如
何杀虫呢?芝农采用的方法是使用粘虫黄板、捕虫网、高频杀虫灯等物理方法进行杀虫的。
统一采收:“三月茵陈四月蒿,五月砍来当柴烧。”药材种植技术不规范,该掐顶时不掐顶,
该剪枝时不剪枝,该采收时不采收,不该采收时乱采收,会使中药材质量出现滑坡。五六年才
能长成的杭白菊、三七,有的农民提前采;根茎类药材应该在花开前或花谢后采收,有的药农
却在花期采收,结果上市后连专家都认不出来。有的农民看时价不好,就把药材留在地里继续
生长,等着涨价,但像板蓝根、白芷、当归一类药,当年不收就开花抽薹(tai),做药用的
根就“发柴”(即严重木质化),没有用了。不按时节采摘,不按地域种植的中药材,跟烂木头
没什么两样。所以,我们公司严格按照中草药的种植规范进行采收。
•幻灯片8
•续上页
举例:
统一加工:中药必须经过炮制之后才能入药,这是中医用药的特点之一。比如巴戟天的炮制,
需要拣去杂质,用热水泡透后,趁热抽去木心,然后经过盐制,才能入药。因为咸入肾,巴戟
天盐制后才能更好的引药入肾,发挥强筋壮骨的作用。但是很多农户为了经济利益,减少了巴
戟天的炮制环节,采收后没有经过去芯和盐制,直接在市场上销售了,功效就会大打折扣。我
们公司采购的巴戟天均经过去芯、盐制,从而确保产品的功效。
•幻灯片9
•讲解要点:简介香菇的选择标准
•参考讲义:
不同产地香菇多糖含量差别很大,公司在进行香菇采购的时候,以多糖含量为重点指标,结合
重金属、农残指标,确定最适合使用的药材产地。比如,通过图片各列表对比,我们选择湖北
作为我司的香菇产地。
•幻灯片10
•课程要点:简介灵芝的选择标准
•参考讲解:
从图1不同地方的灵芝多糖含量对比中,我们可以看出浙江龙泉的灵芝多糖含量是最高,而且
通过先进的HPLC(高效液相色谱)指纹图谱法有效检测龙泉灵芝的有效成分含量和种类,从而
有效监控灵芝的品质。
•幻灯片11
•讲解要点:从胶囊壳的故事看无限极对
高品质的要求
•参考讲解:
2012年国内发生了轰动一时的“毒胶囊”事件,非法厂商用皮革下脚料造药用胶囊。一些企业,
用生石灰处理皮革废料,熬制成工业明胶,卖给一些企业制成药用胶囊,最终流入药品企业,
进入病人腹中。由于皮革在工业加工时,要使用含铬的鞣制剂,因此这样制成的胶囊,往往重
金属铬超标。
无限极空心胶囊所使用的原料明胶均来源于全球最大的明胶生产商罗塞洛。罗塞洛公司所产胶
囊均通过欧盟、美国、日本药典认证和认可,并销往各著名药企,包括:中美史克、西安杨森、
北京同仁堂等。罗赛洛企业生产的明胶,以其安全、健康的保证在国内外各行业被广泛的接受
和使用。
除了胶囊,我们产品中使用到的口服液瓶子、吸管、包装盒、瓶子等,均是和行业内一流的生
产商合作,以确保我们产品的高品质,让伙伴放心销售,让消费者安心使用。
•幻灯片12
•过渡页:
原料好只是生产高品质产品的第一步。
我们知道,中医用药历来非常讲究配伍,
产品的独特配方对功效的发挥也至关重
要。
•幻灯片13
•讲解要点:时间的背后是无限极对产品
品质的卓越追求
•参考讲解:
提问:大家觉得开发一款保健食品需要多长时间? 2-3名学员回答。
在无限极,开发一款保健食品至少需要7年的时间。比如元泰片,“十年磨一剑”;增健口服
液,长达二十多年的研发时间。时间的背后,意味着科研人员付出了大量的人力、物力、财力,
意味着无限极科研团队对产品品质的卓越追求,意味着无限极对广大消费者健康的责任。
每款新品从产品立项到成品,至少需要4年的时间。在这期间,科研人员需要针对消费者进行
需求调研,阅读大量国内外学术论文,从而确定新品的定位和配方。以元泰为例,科研人员历
时六年,搜索近10万篇有关真菌多糖的文章,从上千种中药材中筛选出6种符合要求的原料,
经过反复的配方设计和功效检测,最终确定的元泰片的配方。
有些消费者会担心保健品的安全性,其实国家对保健品的监管是非常严格的。保健食品的上市
必须通过国家食品药品监督管理总局(简称FDA)的批准,才能拿到保健食品的批文,俗称
“小蓝帽”,这个过程至少需要36个月的时间。在审批期间,FDA会对产品的安全性和功效进
行严格监测,包括长达3个月的急性毒性实验和6个月的长期毒性实验,以及相应申报功能的试
验。所以说,只有绝对安全、有效的产品,才能上市。
•幻灯片14
•讲解要点:简介研发实力
•参考讲义:
那么我们产品背后的幕后英雄是谁呢?他们就是全国最大的中草药健康食品研发团队。公司每
年投入3亿多元资金,在这支强大的科研队伍的带领下,不断地研发出优质健康食品。下面我
们从几个数字来了解一下公司的研发实力。
1个研发中心:我们公司拥有全国最大的中草药健康食品研发团队,他们是由博士、硕士、归
国人员等专业人员组成,专业涉及食品工程、中医中药、生物化学、精细化工、分析化学等多
个学科。对于研发人员来说,产品研发过程就像在孕育宝宝,他们非常注重“优生优育”,因
此会严苛选取优质原材料、精心设计配方,反复试验,多方验证,以确保每款产品都是精品,
每款产品都能够得到消费者和伙伴的认可和喜爱。20多年来,他们始终专注在中草药健康产品
方面的研究,致力于传承并发扬中华优秀养生文化,让更多消费者享受到高品质中草药健康产
品。
5大技术平台:公司在科研方面非常重视强强联合,先后与香港科技大学、广州中医药大学等
权威科研机构合作,建立了5大技术平台,为我司不断打造优质健康产品;
香港传统中药研究中心:合作方:香港科技大学,产品代表“维康素”
无限极中草药免疫研究中心:合作方:广州中医药大学
无限极中草药多糖联合实验室:合作方:中国科学院上海药物研究所,产品代表“元泰”
萃雅国际护肤研究中心:合作方:北京工商大学,产品代表“萃雅菁颜无痕系列”
无限极活性肽研究中心:合作方:华南理工大学、广东药学院,产品代表“美姿力”
8大自主研发技术:除了和权威科研机构合作外,公司同样重视自主创新,不断提高团队研发
能力,目前我司已经拥有8大自主研发技术,如中草药多糖技术,五味子乙素技术,活性肽技
术、萃雅美白因子等,带领高科技进入中草药健康行业。
•幻灯片14
•续上页
11位海内外科学顾问:由来自海内外不同领域的11名权威专家教授组成的“无限极科学顾问委
员会”,每位专家在各自的研究领域都是领军人物。无限极科学顾问委员会负责对公司的研发
工作进行技术指导和支持,从而达到了强强联合,优势互补的作用,大大的提升了研发中心的
创新能力,为公司产品创新和质量保证提供了坚实的保障,让消费者享受到最新颖、最优质的
健康产品;
科学顾问专家举例:
王琦教授:北京中医药大学教授,享受国务院特殊津贴,国家名老中医,中华中医药学
会首席科普专家,中医体质学说的学科带头人。经常作为嘉宾参加《健康之路》《养生
堂》等电视节目,深受消费者喜爱。
高锦明教授:香港科技大学教授,美国纽约科学院会员,专注于补益类中草药的抗氧化
和免疫调节功能方面研究,他负责研发的五味子乙素被誉为香港科技大学四大发明之一。
大卫.伊森伯格(David.M.Eisnberg)教授:美国哈佛大学公共卫生学院教授,美国国
立卫生研究院顾问,美国食品药品监督管理局(FDA)顾问,致力于替代医学(西方国
家划定的常规西医治疗以外的补充疗法,包括了传统的草药和针灸、催眠疗法、按摩疗
法、香味疗法等)的研究,擅长用现代科学验证来研究中医学。
20多所海内外合作院校机构:公司与国内外20多所科研机构建立长期合作关系,如清华大学、
北京大学、中国科学院、广州中医药大学、香港科技大学、台北医学大学等。
总结:公司率先将高科技引入健康产业,通过建立独特的科研体系,以无限极研发中心为核心,
联合五大技术平台,并有多方科研权威支持,不断为广大消费者研发出优质的健康食品。
•幻灯片15
•讲解要点:突出中草药多糖技术的优势
•参考讲解:
中草药多糖被誉“21世纪人类健康卫士”,可以为人们的健康提供多方面的保护,因此已成为
国内外的研究热潮,值得自豪的是,无限极在中草药多糖研究方面处于国际领先的优势,具
体表现在几个方面。
行业领先:20多年来,无限极始终专注在中草药多糖方面的研究,科研成果不断涌现,尤其是
是在复合多糖领域的成果显著,2012年上市的元泰片,成为全球首个申请中美双专利的复合多
糖产品。
强强联合:与中科院上海药物研究所合作,成立无限极中草药多糖联合实验室;中科院上海药
物研究所在中草药多糖研究领域非常权威,国内第一支香菇多糖注射液就是由上海药物研究所
研发的,所以,公司通过强强联合,更加稳固了无限极在中草药多糖研究领域的霸主地位。
独创技术:如何有效检测中草药活性多糖的含量,一直以来是中药行业的技术难题。由无限
极独创的凝胶渗透色谱(GPC)质控技术,可以有效检测出中草药活性多糖含量,从而确保产品
的品质和稳定性。这项技术已被权威书籍《保健食品功效成分检测方法》收录,进一步肯定了
无限极对中草药多糖研究领域的巨大贡献。
权威验证:无限极多款多糖产品均经过人群试验,证实了产品的确切功效,消费者可以放心食
用。
•幻灯片16
•讲解要点:健康食品的独特配方特点
•参考讲解:
中医在我国已经有几千年的历史,非常强调将人作为一个整体来综合考虑,通过我们常说中医
是治生病的人,所以有头痛医脚,脚痛医头的说法。西医是治人生的病,所以说有头痛医头,
脚痛医脚的说法。中医用药方面,历来有“单方不成药”的说法,传统中医讲究将不同的中草
药按照不同的配比进行搭配,即中医学中常讲的“君臣佐使”的配伍原则进行搭配,通过多中
心、多靶点、多脏器来调节身体机能,充分发挥中草药的作用。
经过几千年的不断实践,很多中草药方子因其独特的功效,被古代医家广泛使用并流传至今,
很多经典名方相信大家都听说过,如胶艾汤、四物汤、参苓白术散、生脉散、桑菊饮等等。为
了使这些经典名方继续传承下去,在中医理论的指导下,我司产品采用独特的配方设计理念,
选取经典古方,并与通过现代科技相结合,即传统与现代的完美结合,更强的发挥产品功效。
•幻灯片17
•讲解要点:常欣卫的独特配方特点
•参考讲解:
下面我们以常欣卫产品为例来详细了解一下我们健康食品的独特配方特点。常欣卫的选取了中
医调理脾胃的经典名方-参苓白术散,这个方子出自宋代医学名著的《太平惠民和剂局方》,
由党参、茯苓、白术、陈皮、砂仁等多种中草药组成,具有良好的健脾益气,理气和胃的作用,
被历代名医广泛使用。
由于现代人生活方式的改变,饮食不规律,爱吃辛辣食物,爱喝冷饮,经常熬夜,爱吃宵夜等
等,因此肠胃问题越来越多,越来越突出。针对肠胃中最容易出现问题的胃粘膜受损伤和肠道
菌群失衡,常欣卫中特别添加猴头菇多糖和双低聚糖,其中猴头菇多糖具有修复和保护胃粘膜
的作用,双低聚糖能够促进肠道中有益菌的增殖,恢复菌群平衡,有利肠道健康。与市面上现
有的单纯调理肠道或单纯调理胃部健康的产品相比,无限极常欣卫口服液率先将脾胃健康和肠
道健康结合起来,以中草药复方和特别添加的两大功能因子的形式,三位一体,对肠胃进行整
体调理,该产品古方新用,功效独特,因此受到广大消费者和伙伴的喜爱。
•幻灯片18
•讲解要点:多方验证背后意味着产品安
全和有效
•参考讲解:
我们知道,好的产品是经得起检验的。我们在产品销售过程中,也会经常碰到消费者对产品的
一些质疑,比如“你们产品到底有没有效啊?”“有没有你说的那么好啊?”等等。我们知道,
通过自用产品,很多业务伙伴都是无限极产品的受益者,当然也是无限极的健康代言人。其实,
我们的产品在上市之前,秉承着对消费者负责的态度,产品已经过了多方权威机构的反复验证,
包括细胞水平验证,动物水平验证,人体水平验证,消费者验证。这里需要特别提醒的是,国
家对保健食品不同功能的申报有不同的要求,大部分功能申报只需要做动物水平实验就可以了,
比如提升免疫力功能的产品,只需要做动物实验就可以了。而无限极公司的产品从细胞水平、
动物水平、人体水平进行全方位、多角度的实验验证,目的只有一个,就是为消费者提供安全
高效的产品,让各位伙伴和消费者买的放心,用的安心。
•幻灯片19
•过渡页:下面我们一起来了解下无限极
先进的生产工艺。
•幻灯片20
•讲解要点:以伙伴分享感受为主
•参考讲解:
大家印象中的工厂是什么样子?是硬邦邦的建筑、冷冰冰的机器,还是乏味的流水线、忙碌的
工人?无限极生产基地却会颠覆大家对工厂的理解。
互动:选取2-3名伙伴分享参观工厂的感受
举例:
我们养生文化进万家巡讲专家罗深秋教授,他曾经留学日本,也是增健口服液的研发团
队的核心研究人员。罗教授退休后受公司的邀请,担任养生文化进万家的主讲嘉宾。他
在参观无限极新会工厂后说的一句话让人印象非常深刻:“无限极的工厂设备非常先进,
环境非常好,可以和日本制药企业的环境相媲美。”
来自哈尔滨的张宏伟伙伴在营口工厂观看了灵芝皇胶囊的包装过程后,这样说“先放防
潮珠,再放胶囊,放瓶盖,贴标签,一条线下来,很放心!眼见为实,质量安全,果然
名不虚传!”
来自杭州的陈先生说:“生产车间这种透明化、无阻碍的参观,证明了公司的实力、责
任和自信,也说明了公司对我们业务伙伴的信任。而且,这种平视的视觉拉近了距离,
看得更清楚、更舒服了。”
还有很多伙伴的感受是,“这是不像工厂的工厂”。尤其是,营口生产基地将中华文化和建筑
艺术融为一体,充满浓浓的中国风,这样艺术化的设计和一般人印象中的工厂大相径庭。置身
于营口生产基地,能给人产生一种幻觉,似乎是走在博物馆里或校园里,而不像是一间工厂。
我们知道,很多行业都存在这样一个现象,“生产重地,谢绝参观”,“厨房重地,谢绝参
观”。我们无限极的南北两大生产基地却是欢迎大家随时参观的。眼见为实,耳听而虚,希望
大家都有机会去参观新会或营口工厂,见证公司的实力。
•幻灯片21
•讲解要点:重点介绍车间地面颜色、灯
检机等细节
•参考讲解:
进入到工厂生产车间,给人留下深刻印象的是:规模化,自动化及科技化。
整个生产车间按照保健食品GMP规范设计,共划分为三个区域,蓝色地面的是控制区,工作人
员需经过消毒、更衣后才能进入;绿色地面的是洁净区,按照国家标准,工作人员必须进行二
次更衣,包括戴口罩、穿水鞋、风淋等工序后,才可进入车间内工作;灰色地面的为一般区。
很多伙伴可能不清楚什么是保健食品GMP。GMP的中文意思是“良好生产规范”,GMP
最早只是适用于制药行业的生产规范,为了规范保健食品的质量,国家参照药品生产
的管理办法,来规范保健食品的生产,从而制订了保健食品GMP。简单理解就是按照
制药的标准来生产保健食品。
自动灯检机:为了确保品质,产品在生产的各个环节均需要进行严格检测。在口服液进行装盒
之前,需要对口服液瓶盖是否变形、瓶身是否有裂缝、瓶内是否有异物等进行检测,早期公司
使用的是人工灯检方法,为了避免人眼易疲劳,精力不集中等情况发生,公司选用了自动灯检
机。为了选取最优质的自动灯检机,公司对国内外自动灯检设备领域进行了多年的技术跟踪,
对国内外各大灯检机制造商进行研究,最终确定选用了具有60多年自动灯检机生产经验的意大
利贝威帝作为供应商。该公司生产的全自动灯检,能够检测到30微米以下的极微小异物(肉眼
可识别的最小微粒略为50微米)。这台机器在1分钟内能够准确检测600支口服液,同样时间内,
一台灯检机可完成相当于12个操作工人的工作量。而且杜绝了人眼易疲劳、精力不集中等可能
导致的质量不稳定问题。我们公司共拥有4台全自动灯检机,每台机器价值1000万元人民币。
•幻灯片22
•讲解要点:以灵芝孢子粉的破壁技术为
例,突出生产先进技术
•参考讲解:
除了上面的介绍之外,公司产品还采用了很多尖端的生产技术,以灵芝孢子粉破壁技术为例来
介绍一下。灵芝孢子粉即灵芝的种子,就像各种植物的种子都由外壳保护一样,灵芝孢子是由
两层坚韧的厚壁包裹,只有打开这层外壁,由外壁紧裹的有效成分才能最大程度地被人体利用
吸收。科学实验证实,服用未破壁的灵芝孢子,仅10%~20%左右的有效成分能被人体吸收,
而破壁灵芝孢子的有效成分吸收率在90%以上。无限极时臻胶囊采用精控释活破壁技术,破壁
过程中最大程度地激发孢子活性、保留了灵芝孢子有效成分,破壁率可达99%,显著提高有效
成分的吸收率。
•幻灯片23
•讲解要点:高标准的产品检测
•参考讲解:
为了保障产品安全有效,公司产品在生产过程中采用全程质量监控,从原料的选择、生产过程、
到成品的检测,只有符合国家标准和企业标准的产品,才允许销售。
无限极拥有全球顶尖的产品检测中心,该中心已经被评为“国家认可实验室”,这是国家政府
对我们无限极公司检测技术专业性和检测能力的高度认可,它检测的数据结果能够在61个国家
和地区同样的得到认可。
•幻灯片23
•续上页
举例:2009年李锦记集团李文达主席在清华大学做演讲,当时的校长顾秉林顾在开场的时候
说李锦记给他两个感觉,他在国外留学的时候,在超市里看到李锦记产品,感到祖国家的温
暖;在参观无限极的检测实验室的时候说,我们的实验室比清华大学的设备还要齐全。是的,
在无限极检测中心的实验室中,有国际一流的检查设备,如高效液相色谱仪器,气象色谱仪,
气相色谱质谱联用仪,全自动薄层色谱仪等。有一个仪器(气相色谱质谱联用仪)能检测出
60多种农药残留物。这些检测仪器价格不菲,便宜的是80多万,最贵的300多万。
2012年10月,无限极产品检测中心顺利通过了英国FAPAS(英国分析实验能力验证公司)组织
的重金属(铅、砷、汞、镉四项指标)水平能力测试,四项指标测试结果全部合格,这也表明公
司在食品安全领域等方面的检测技术水平与欧盟检测水平相当,已达到国际先进水准。
2014年5月12日,根据广东省食品药品监督管理局发布通知,包括无限极在内的广东省13家单
位获批为国产非特殊用途化妆品备案检验机构。无限极是目前国内唯一一家具备此资格的生产
企业。其他12家机构均为国家专业检测机构。无限极获得此资格,体现了政府对无限极质量管
理能力、检测技术水平和设备条件的高度认可。
除了公司内部检测之外,我们也坚持进行产品质量的第三方检测。SGS(瑞士通用公证行)是
全球最大、资格最老的独立第三方检验、鉴定、测试和认证机构,与全球500强企业中有一半
以上有合作。无限极与SGS建立了长期战略合作关系,这也是公司对产品质量的严苛要求,也
是对消费者、伙伴负责的体现。
•幻灯片24
•讲解要点:以茶萃为例,突出我司产品
的高标准检测
•参考讲解:
举一个简单的例子,2014年公司上市了茶萃系列产品。大家都知道,中国是饮茶大国,但是农
残和重金属超标是目前中国茶叶市场非常严峻的现象,很多时候对消费者来说能喝到一杯好茶
是一件很奢侈的事情。为了让普通老百姓能够喝到一杯放心安全的好茶,无限极公司的茶萃经
过了300多项农残及重金属检测,而普通的茶叶只经过27项国家标准的检测。相信茶萃的例子
是无限极用心打造高品质产品的一个很好体现。其实,除了茶萃,无限极公司的每款产品都是
高品质产品的代表,目的只有一个,就是让消费者用的放心,让伙伴用的放心,卖的放心。
•幻灯片25
•总结:相信通过前面的介绍,我们清楚了公
司是如何从原料、配方、生产三个方面来确
保健康食品的安全有效。
•幻灯片26
•讲解要点:突出两个鼎背后的意义
•参考讲解:
此时,我们重新看回这两个象征中国质量最高荣誉的鼎,大家是不是感觉沉甸甸的?
正是由于长期以来,公司对质量100分的坚守,对质量是生命,质量是良心,质量是责任的承
诺,全体无限极人共同努力,我们做到了让政府放心,让市场放心,让消费者放心,因此,我
们获得了政府、社会、消费者对我们的高度认可,获得双鼎也是实至名归。值得自豪和骄傲的
是,无限极公司只经过一次申请即获得了双鼎,而且也是目前行业内唯一一家拥有双鼎的企业。
备注:鼎在古代被视为立国重器,是国家和权力的象征。为了更好的帮助大家理解受鼎的意义,
在中国质量鼎下面写有一段精辟的铭文:“鼎者,国之重器也。国权之象征,传统之载体,诚
信之铭记。今南方李锦记之受鼎,乃一十四年质量之坚持,诚信之彰显,日月昭昭,终有所鉴。
旌表既往,激昂前路。山下求索,弘扬传统。吾侪感之,志当更远,行愈弥坚。”
•幻灯片27
•讲解要点:突出品牌价值背后的意义
•参考讲解:
我们知道,品牌价值代表着公司实力,代表着公司未来广阔的发展前景。好产品会说话!好产
品是企业品牌最直接的表现。只有拥有优质的产品,企业才能树立竞争力,保持品牌生命力,
确保永续经营。在2014年《中国500最具价值品牌》发布会的评选中,无限极的品牌价值再次
展现了强劲的增长势头。在2005年中国500最具价值品牌排行榜上,无限极品牌价值80.83亿元,
到2011年品牌价值达195.58亿元,6年实现翻一番;到2014年,品牌价值增长到368.89亿元,
短短三年间,无限极的品牌价值再增长近一倍,排行位置跃升至46位,高于大家熟悉的中国联
通、美的、中国平安。
举例:在这次颁奖典礼上,著名的凤凰卫视当家主持人许戈辉小姐说:“非常抱歉,
在上届的颁奖大会上,将无限极公司的名字读错了。但是,这次一定不会再读错了,
因为无限极已经成为家喻户晓的品牌。”
•幻灯片28
•结束语:无限极已成为高品质中草药健康产
品的代名词,让我们一起努力,让越来越多
的人享受到无限所带来的高品质生活。